Como baixar e instalar o WhatsApp Business no seu PC
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e gerencie seus negócios com eficiência. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, bate-papo em grupo e muito mais. Neste artigo, mostraremos como baixar e instalar o WhatsApp Business no seu PC, como configurar seu perfil comercial, como usar as ferramentas de negócios e quais são as alternativas ao WhatsApp Business para o seu PC.
download and install whatsapp business on your pc
O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é uma ferramenta para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes de maneira pessoal e conveniente. Ele foi projetado para ajudá-lo a melhorar sua visibilidade, automatizar sua comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp Business: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.
Recursos do WhatsApp Business
Algumas das funcionalidades que o WhatsApp Business oferece são:
Um perfil comercial que exibe o nome da sua empresa, logotipo, site, endereço e outras informações.
Um catálogo que mostra seus produtos e serviços com imagens, preços, descrições e links.
Um rótulo de bate-papo que organiza suas conversas por categorias, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído etc.
Uma resposta rápida que permite enviar mensagens predefinidas com um único toque.
Uma mensagem de saudação que dá as boas-vindas aos novos clientes quando eles entram em contato com você.
Uma mensagem de ausência que informa os clientes quando você não está disponível.
Um modelo de mensagem que permite enviar notificações, confirmações, lembretes e outras mensagens para clientes que optaram por participar.
Um chatbot que automatiza suas respostas e fornece informações aos clientes.
Um código QR que permite que os clientes digitalizem e iniciem um bate-papo com você.
Um painel de estatísticas que mostra quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas.
Benefícios do WhatsApp Business
Algumas das vantagens de usar o WhatsApp Business são:
Você pode atender seus clientes onde eles já estão. O WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo que o utilizam diariamente para comunicação pessoal e profissional.
Você pode gerar resultados de negócios. O WhatsApp pode ajudá-lo a aumentar as vendas, gerar leads, fornecer suporte ao cliente, fidelizar e muito mais.
Você pode construir relacionamentos duradouros com os clientes. O WhatsApp permite que você converse individualmente com seus clientes, envie mensagens personalizadas, ofereça ofertas exclusivas e receba feedback.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC
Se você quiser usar o WhatsApp Business no seu PC, precisará baixar um software emulador que permita executar aplicativos Android no seu computador. Existem muitos emuladores disponíveis online, mas recomendamos o uso de BlueStacks ou NoxPlayer, pois são fáceis de usar e compatíveis com a maioria dos aplicativos. Aqui estão as etapas para baixar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC usando o BlueStacks:
Requisitos para o aplicativo WhatsApp Business
Antes de baixar o aplicativo, esteja ciente dos seguintes requisitos:
Você só pode registrar um telefone celular ou um número fixo (fixo) de sua propriedade.
Você deve ser capaz de receber chamadas telefônicas ou SMS com o número de telefone que está tentando registrar.
Etapas para baixar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC
Baixe e instale o BlueStacks de .
Inicie o BlueStacks e faça login com sua conta do Google.
Acesse a Google Play Store e procure por WhatsApp Business.
Clique em Instalar e aguarde o download do aplicativo.
Depois que o aplicativo estiver instalado, clique em Abrir e concorde com os termos e condições.
Digite seu número de telefone e verifique-o com uma ligação ou SMS.
Você baixou com sucesso o aplicativo WhatsApp Business no seu PC.
Como configurar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC
Depois de baixar o aplicativo, você precisa configurar seu perfil comercial e usar as ferramentas de negócios para otimizar sua comunicação. Aqui estão as etapas para configurar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC:
Como criar um perfil comercial do WhatsApp
Abra o aplicativo WhatsApp Business e toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito.
Toque em Configurações e depois em Configurações de negócios.
Toque em Perfil da empresa e preencha os detalhes, como nome da empresa, logotipo, categoria, descrição, site, endereço, e-mail, etc.
Toque em Salvar para completar seu perfil comercial.
Como usar as ferramentas de negócios do WhatsApp
O aplicativo WhatsApp Business oferece várias ferramentas para automatizar, organizar e gerenciar sua comunicação. Aqui estão algumas das ferramentas que você pode usar:
- Rótulo de bate-papo: você pode atribuir rótulos aos seus chats com base em diferentes categorias, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído etc. Para criar um rótulo, toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito, toque em Rótulos e, em seguida, toque em Novo rótulo. Para atribuir um rótulo a um chat, toque e segure no chat, toque em Label Chat e selecione um rótulo. Você também pode filtrar seus chats por rótulos tocando no ícone Filtro (funil) no canto superior direito. - Resposta rápida: você pode criar e enviar mensagens predefinidas com um único toque. Para criar uma resposta rápida, toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito, toque em Ferramentas de negócios e, em seguida, toque em Respostas rápidas. Toque em Adicionar (+) e insira uma mensagem e um atalho. Para usar uma resposta rápida, digite / seguido do atalho na caixa de bate-papo e toque em Enviar. - Mensagem de saudação: Você pode enviar uma mensagem de boas-vindas aos novos clientes que entrarem em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade.Para ativar uma mensagem de saudação, toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito, toque em Ferramentas de negócios e, em seguida, toque em Mensagem de saudação. Ative Enviar mensagem de saudação e edite a mensagem como desejar. - Mensagem de Ausência: Você pode enviar uma mensagem automática quando não estiver disponível ou fora do horário de trabalho. Para habilitar uma mensagem de ausência, toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito, toque em Ferramentas de negócios e, em seguida, toque em Mensagem de ausência. Ative Enviar mensagem de ausência e edite a mensagem como desejar. Você também pode agendar quando enviar a mensagem de ausência tocando em Agendar. - Modelo de mensagem: você pode enviar notificações, confirmações, lembretes e outras mensagens para clientes que optaram por receber. Para criar um modelo de mensagem, acesse e siga as instruções. - Código QR: você pode gerar um código QR que os clientes podem digitalizar e iniciar um bate-papo com você. Para criar um código QR, toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito, toque em Business Tools e, em seguida, toque em Short Link. Toque em Ver QR Code e compartilhe-o com seus clientes. Alternativas ao WhatsApp Business App para o seu PC
Se você está procurando outras formas de se comunicar com seus clientes no seu PC, pode considerar algumas das alternativas ao aplicativo WhatsApp Business. Aqui estão alguns deles:
O Instagram é uma plataforma popular de mídia social que permite compartilhar fotos e vídeos com seus seguidores. Você também pode usar o Instagram para promover sua empresa, mostrar seus produtos e serviços e interagir com seus clientes. Você pode usar o Instagram Direct para enviar e receber mensagens, fotos, vídeos, anotações de voz e muito mais. Você também pode usar o Instagram Stories para compartilhar conteúdo efêmero que desaparece após 24 horas. Você também pode usar o Instagram Live para transmitir vídeos ao vivo para seus seguidores e responder suas perguntas em tempo real. Você pode acessar o Instagram no seu PC acessando ou usando um software emulador.
Mensageiro do Facebook
O Facebook Messenger é um aplicativo de mensagens que permite que você se conecte com seus amigos e familiares no Facebook. Você também pode usar o Facebook Messenger para se comunicar com seus clientes, enviar atualizações, ofertas, recibos e muito mais. Você pode usar o plug-in de bate-papo do Messenger para adicionar um widget de bate-papo ao seu site e permitir que os clientes enviem mensagens diretamente de lá. Você também pode usar o Messenger Rooms para criar salas de bate-papo por vídeo com até 50 pessoas e convidá-las com um link. Você pode acessar o Facebook Messenger no seu PC acessando ou usando um software emulador.
Mensagens comerciais do Google
O Google Business Messages é um recurso que permite que você converse com seus clientes que o encontram na Pesquisa Google ou no Maps. Você pode usar o Google Business Messages para responder a perguntas, fornecer informações, confirmar reservas e muito mais. Você também pode usar respostas inteligentes, rich cards, carrosséis e ações sugeridas para aprimorar sua comunicação. Você pode acessar o Google Business Messages em seu PC acessando e fazer login com sua conta do Google.
Telegrama
O Telegram é um aplicativo de mensagens baseado em nuvem que oferece comunicação rápida, segura e privada.Você também pode usar o Telegram para criar um canal para o seu negócio, onde você pode transmitir mensagens, notícias, atualizações e muito mais para seus assinantes. Você também pode criar um grupo para sua empresa, onde pode conversar com até 200.000 membros e compartilhar arquivos, fotos, vídeos, adesivos e muito mais. Você também pode criar um bot para sua empresa, onde pode automatizar tarefas, fornecer serviços e interagir com os clientes. Você pode acessar o Telegram no seu PC acessando ou baixando o aplicativo de desktop.
SMS
SMS (serviço de mensagens curtas) é um serviço de mensagens de texto que permite enviar e receber mensagens de texto em seu telefone. Você também pode usar o SMS para se comunicar com seus clientes, enviar lembretes, confirmações, alertas e muito mais. Você pode usar um serviço de gateway SMS para enviar e receber mensagens SMS em seu PC. Alguns dos serviços de gateway SMS são Twilio, Nexmo, Plivo, etc.
Conclusão
Neste artigo, mostramos como baixar e instalar o WhatsApp Business no seu PC, como configurar seu perfil comercial, como usar as ferramentas de negócios e quais são as alternativas ao WhatsApp Business para o seu PC. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender como o WhatsApp Business pode ajudá-lo a expandir seus negócios e a se conectar com seus clientes de maneira pessoal e conveniente.
perguntas frequentes
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
R: Não, você não pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone com o mesmo número de telefone. No entanto, você pode usar números de telefone diferentes para cada aplicativo ou usar um aplicativo no telefone e outro no PC.
P: Posso transferir meu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
R: Sim, você pode transferir seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business seguindo estas etapas: .
P: Quanto custa o WhatsApp Business?
R: O aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, se você quiser usar a plataforma WhatsApp Business ou o serviço de modelo de mensagem, precisará pagar uma taxa por mensagem, dependendo do país e do tipo de mensagem.
P: Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
R: Atualmente, a verificação está limitada a um pequeno número de empresas que atendem a determinados critérios. Se você estiver qualificado, verá um selo verde ao lado do nome da sua empresa no aplicativo. Você também pode solicitar a verificação preenchendo este formulário: .
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando o aplicativo, tocando no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito, em Configurações, em Ajuda e em Fale conosco. Você também pode visitar esta página para obter mais ajuda: .
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